À deux pour garder le cap

Que fait exactement un gestionnaire immobilier ? La réponse : bien plus que ce que les locataires s'imaginent. « Une part essentielle de notre travail consiste à assurer l’entretien des biens immobiliers », explique Alain Pete. Avec Marc Scheuner, il forme l’une des équipes de gestion immobilière au sein de l’Administration des domaines de la Commune bourgeoise de Berne. À deux, ils gèrent environ 800 biens locatifs, répartis dans 32 immeubles résidentiels et quatre immeubles commerciaux. Outre les appartements et les locaux commerciaux, ces biens locatifs incluent des places de parking et des dépendances, par exemple des ateliers de bricolage. « Il est important d’inspecter régulièrement les biens immobiliers et d’évaluer leur état», explique Alain Pete. Cela permet de définir, de planifier et de mettre en œuvre les travaux d’entretien. Avec 800 biens locatifs – dont environ 500 appartements situés entre Berne-Ouest et Worb, en passant par le centre-ville de Berne –, il est essentiel de garder une vue d'ensemble. Au coeur de la planification se trouve la liste des tâches en attente, gérée à deux. « En tant qu'équipe, c'est à nous de déterminer comment traiter au mieux les tâches en suspens », explique Alain Pete.

Du hockey sur glace à la gestion immobilière

Alain Pete et Marc Scheuner travaillent tous deux pour l'Administration des domaines de la Commune bourgeoise de Berne, mais des chemins très différents les y ont menés. Muni d'un diplôme d'employé de commerce, Marc Scheuner s’est installé à Arosa en 2020 en tant que joueur de hockey sur glace. Là-bas, il a rejoint par hasard une entreprise familiale spécialisée dans la gestion immobilière. « Le travail m’y a tout de suite plu », raconte-t-il. En 2022, il revient dans la région de Berne pour rejoindre l’EHC Thun pour trois ans ; il sait alors qu'il souhaite continuer à exercer dans l'immobilier. En août 2022, il obtient un poste auprès de la Commune bourgeoise de Berne. Et Alain Pete ? Après avoir obtenu son diplôme d'employé de commerce, il découvre une société de gestion immobilière à Morat à travers son réseau. « Le secteur m’intéressait, alors j’ai simplement demandé s’ils avaient besoin de renfort », raconte-t-il. Aussitôt dit, aussitôt fait. Il s’est ensuite installé à Berne et a rejoint la Commune bourgeoise de Berne en juin 2023. Marc Scheuner et Alain Pete sont tous deux des gestionnaires immobiliers diplômés, titulaires d’un brevet fédéral.

Un métier varié et exigeant

Lorsqu’ils énumèrent leurs autres tâches, des mots-clés tels que « sinistres», « paiements de factures » ou « pré-comptabilisation » reviennent souvent. Marc Scheuner consacre également beaucoup de temps à la numérisation : les procès-verbaux des états des lieux seront bientôt disponibles au format numérique. À ce propos, une chose s’avère particulièrement difficile dans leur quotidien : les changements de locataires. Après l'examen du logement, il faut lancer des travaux de rafraîchissement et de rénovation, puis publier l'offre de logement, examiner les candidatures et établir le bail. Vient ensuite la partie « parfois fastidieuse et aussi un peu stressante », comme la qualifie Marc Scheuner : l’état des lieux. Il donne régulièrement lieu à des discussions – parfois émotionnelles –, surtout lorsque le logement présente un défaut. « Nous ne prenons certainement pas de plaisir à facturer quoi que ce soit, mais en fin de compte, cela fait aussi partie de notre travail », explique Marc Scheuner.

Une équipe de bonne humeur

Les aspects positifs l’emportent toutefois largement. Tous deux apprécient la diversité de leur travail. Alain Pete souligne également que l’équipe de la gestion immobilière compte en tout dix personnes, majoritairement jeunes. « C’est comme une petite famille », explique-t-il ; tout le monde se soutient mutuellement. Marc Scheuner résume : « Si je suis de mauvaise humeur le matin, je me sens tout de suite mieux dès que je vois mes collègues. »