Anna Boss et Fritz Knecht – accompagner les jeunes avec douceur

TEXTE : JANNA NUSSBAUMER ; IMAGE : MARTIN GRASSL

Lorsqu’elle avait une vingtaine d’années, Anna Boss ne savait pas encore exactement quelle carrière professionnelle elle souhaitait poursuivre. Elle a d’abord essayé un peu de tout, du travail dans un restaurant de montagne à guide de chiens de traîneau dans le nord de la Suède. Fritz Knecht a lui aussi découvert le social par des chemins détournés : à l’origine, il a fait un apprentissage de constructeur, puis une maturité professionnelle technique pour enfin faire des études en travail social. Tous deux travaillent aujourd’hui au SORA pour les jeunes adultes et sont heureux de leur expérience.

Anna Boss et Fritz Knecht font partie des équipes qui s’occupent des colocations du SORA. Celles-ci accueillent de jeunes adultes dans des situations de vie difficiles ou stressantes. Accompagner les jeunes adultes signifie les conseiller et les soutenir dans toutes leurs interrogations, des questions fondamentales sur leur situation de vie à l’utilisation de la machine à laver, en passant par la déclaration d’impôts. À cela s’ajoutent différents travaux internes au service. Par exemple, la clôture de la comptabilité mensuelle des colocations, l’organisation de formations continues internes ou de petits travaux manuels qui doivent être effectués dans les appartements. « Lorsque c’est nécessaire, il faut aussi savoir prendre sur soi et déboucher les toilettes », explique Fritz Knecht. Mais l’objectif fondamental, c’est que les jeunes adultes apprennent à gérer leurs journées de manière aussi autonome et responsable que possible. Anna Boss et Fritz Knecht adaptent l’accompagnement de leurs clients et clientes en fonction des besoins de ces derniers sur le moment. En cas de crise ou de dépression, ils les accompagnent plus étroitement et plus intensément, alors que si tout va bien, ils misent sur les capacités d’auto-assistance des jeunes et, par conséquent, les assistent moins.

Les semaines de travail d’Anna Boss et de Fritz Knecht sont aussi variées que les jeunes adultes sont différents. C’est pourquoi leur travail demande beaucoup de flexibilité, ce qui peut se révéler exigeant. D’autant plus qu’Anna Boss et Fritz Knecht ont chacun une famille avec un enfant en bas âge. Malgré tout, le travail au SORA leur offre beaucoup de choses qui leur manqueraient s’ils travaillaient ailleurs. Par exemple, le contact étroit et parfois intense avec les habitants et habitantes des colocations, où la vie est faite de hauts et de bas. Cependant, c’est aussi un des grands défis du métier, selon Anna Boss, que de savoir prendre du recul par rapport aux situations difficiles. Fritz Knecht met le travail de côté lorsqu’il passe du temps en famille, notamment avec sa petite fille. Anna Boss apprécie également être avec sa famille et se promène beaucoup dans la nature avec son chien. Sans oublier son autre activité fétiche : faire du pain au levain. « Cela demande du temps et un peu d’intuition, mais à la fin, je sors un pain tout chaud du four et peux le savourer », déclare-t-elle avec enthousiasme.